電動平車制作完成前后不僅需要切實可行的平車設(shè)備驗收流程，還需要制定更加完善的售后服務(wù)流程，下面就是本公司對電動平車售后服務(wù)的要求：
1 人員培訓(xùn)在設(shè)備安裝調(diào)試和驗收移交同時進(jìn)行，培訓(xùn)時間視甲方專業(yè)人員具備獨立作業(yè)水平（含一般常見故障排除）為準(zhǔn)。
2 要求乙方隨時可以提供技術(shù)支持和備件供應(yīng)，具備專業(yè)維修技術(shù)人員和相應(yīng)手段的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，接到維修通知后4小時內(nèi)予以響應(yīng)，技術(shù)人員24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場排除設(shè)備故障，以不影響甲方正常生產(chǎn)為前提。
3 設(shè)備安裝、調(diào)試合格并出具貨物最終驗收證明后整機(jī)12個月；保修期內(nèi)，若非人為責(zé)任造成損壞發(fā)生的所有維修費用由乙方承擔(dān)；保修期過后，乙方終身提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持，所有維修配件按低于市場價格80%供應(yīng)。
4 在設(shè)備投入正常運行6個月后，乙方派人員對甲方進(jìn)行1次設(shè)備回訪，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)并同需方共同探討設(shè)備使用中的技術(shù)問題，并免費提供保養(yǎng)服務(wù)。